Briefings and Workshops

Überblick

Briefings and Workshops sind gezielte Austauschformate zwischen Kunde und STACKIT, bevor die Vertragsbeziehung beginnt. Sie kommen zum Einsatz, wenn eine Selbstregistrierung für die geplante Nutzung der Plattform, den Migrationsumfang oder die erforderliche kommerzielle und betriebliche Ausgestaltung nicht ausreicht.

Die Sessions schaffen ein gemeinsames Verständnis zu den Zielen und Anforderungen des Kunden sowie zu den Services, Verantwortlichkeiten und dem Zusammenarbeitsmodell, das STACKIT bereitstellen kann. Ziel ist eine für beide Seiten klare, praktikable und passende Vertragsbeziehung.

Wann das Modul eingesetzt wird

Nutzen Sie Briefings and Workshops, wenn die geplante Zusammenarbeit über ein standardisiertes Self-Service-Setup hinausgehende Abstimmungen erfordert, etwa bei einer größeren Migration, spezifischen Compliance-Anforderungen, mehreren Kundenorganisationen oder individuellen kommerziellen und betrieblichen Rahmenbedingungen.

Das Format kann aus einem kurzen Briefing, mehreren Arbeitssessions oder einem gemeinsamen Workshop bestehen. Umfang und Teilnehmende richten sich nach der Komplexität und dem Entscheidungsbedarf der Zusammenarbeit.

Themen zur Klärung und Synchronisierung

Die Sessions schaffen eine gemeinsame und dokumentierte Grundlage für folgende Themen:

• Geschäftsziele und Scope: Geplante Plattformnutzung, Migrationsziele, Prioritäten, erwartete Größenordnung und relevante Workloads.
• Organisationen und Verantwortlichkeiten: Kundenansprechpersonen, Entscheidungsträger, technische Teams, Einkauf sowie die jeweiligen Verantwortlichkeiten von Kunde und STACKIT.
• Account- und Projektstruktur: Benötigte Organisationen, Projekte, Zugriffsrollen, Ownership-Modell und die für die Nutzung erforderliche Einrichtung.
• Security, Compliance und Datenschutz: Regulatorische Anforderungen, Datenklassifikation, Datenresidenz, Security-Erwartungen und erforderliche Nachweise für interne Freigaben.
• Kommerzielles Modell und Vertrag: Erforderlicher Vertragsumfang, Preis- und Abrechnungserwartungen, Commitments, Beschaffungsprozess und notwendige vertragliche Klärungen.
• Betrieb und Support: Service-Erwartungen, Support-Modell, Eskalationswege, betriebliche Verantwortlichkeiten und relevante Verfügbarkeitsanforderungen.
• Lieferplanung: Voraussetzungen, Abhängigkeiten, Zeitplan, Entscheidungspunkte und die nächsten Schritte zu Onboarding, Design und Migration.

Teilnehmende und Vorbereitung

Beziehen Sie die Personen ein, die die relevanten geschäftlichen, technischen, rechtlichen und betrieblichen Fragen klären können. Abhängig von der Zusammenarbeit gehören dazu Kundensponsoren, Einkauf, Legal, Vertretungen für Security und Compliance, technische Verantwortliche sowie die entsprechenden Ansprechpersonen bei STACKIT.

Bereiten Sie die Sessions mit einer ersten Beschreibung der geplanten Nutzung, bekannter Anforderungen, erwarteter Größenordnung und offener Fragen vor. So konzentriert sich die Abstimmung auf Entscheidungen und ungeklärte Annahmen statt auf reine Grundlagenklärung.

Erwartete Ergebnisse

Am Ende des Moduls sollten beide Seiten über Folgendes verfügen:

• ein gemeinsames Verständnis der geplanten Plattformnutzung und des Umfangs der Zusammenarbeit;
• eine dokumentierte Sicht auf Anforderungen, Annahmen, Abhängigkeiten und offene Punkte;
• Einigkeit über die erforderliche Account-, Security-, Support- und kommerzielle Ausgestaltung;
• klare Verantwortlichkeiten und Entscheidungsverantwortliche für die nächsten Schritte; und
• einen gegenseitig verstandenen Weg zu Vertrag und anschließendem Onboarding.

Einordnung zu weiteren Assess-Aktivitäten

Briefings and Workshops ersetzen weder die technische Discovery noch einen Deepdive Workshop oder ein detailliertes Solution Design. Sie sorgen dafür, dass die kommerzielle, organisatorische und betriebliche Grundlage abgestimmt ist und diese Aktivitäten mit klaren Erwartungen sowie einer passenden vertraglichen Basis beginnen können.